Обязанности страхового агента в страховой компании. Агент автострахования – интересная современная профессия. Как можно научиться азам страхования

В наши дни страхование уже давно стало нормой жизни. Люди часто обращаются к подобным специалистам, чтобы получить определенную защиту от последствий возможных непредвиденных жизненных ситуаций. Как же на практике выглядит помощь таких организаций и в чем состоят обязанности страхового агента?

Суть вопроса

Каждый день люди сталкиваются с ситуациями, которые при неблагоприятном исходе могут нанести им существенный вред. Даже простой поход в магазин или поездка за город могут закончиться плачевно. Жизнь не дает никаких гарантий. Зато страховая компания может отчасти компенсировать человеку те неудобства, которые ему придется испытать от негативных последствий. Этим занимаются специально подготовленные работники, которых принято называть «агентами». Именно они помогут найти решение возникших проблем. Кто же это такой и что входит в обязанности страхового агента? Для начала надо сказать, что этот специалист является сотрудником конкретной компании. Их в последнее время появилось очень много по всей стране. Каждая предлагает свои условия, и в обязанности страхового агента входит донести их до граждан в доступной форме.

Работа эта не такая простая, как может показаться на первый взгляд. Специалисту приходится ежедневно общаться с сотнями людей. Прямой контакт особенно важен, ведь только так можно что-то решить. Обязанности страхового агента, по сути, состоят в том, чтобы доходчиво разъяснить все интересующие клиентов вопросы и по возможности заинтересовать его в будущем сотрудничестве.

Следовать инструкции

Страховые компании очень тщательно подходят к подбору своих сотрудников. Ведь для такой работы требуется человек, который не просто умеет беседовать, а действительно обладает способностью убеждать. Для него разработана специальная инструкция, где перечислены все должностные обязанности страхового агента. Среди них можно выделить несколько основных позиций, которые наиболее четко описывают суть работы.

Специалист должен:

1. Производить поиск потенциальных клиентов из числа физических и юридических лиц.
2. Разъяснять клиентам необходимость заключения сделки.
3. Консультировать посетителей по интересующим их вопросам относительно страхового законодательства.
4. Заключать напрямую договора личного и имущественного страхования, а также проводить все связанные с этим вопросом операции.
5. Обеспечивать сохранность подготовленных документов.
6. Рассматривать жалобы клиентов по возникающим спорным вопросам и принимать меры, необходимые для их решения.

Помимо всего этого, любой страховой агент должен находиться в постоянном тесном контакте со своими коллегами.

Работа в главной компании страны

В настоящее время на территории нашей страны основной организацией, занимающейся страхованием является группа компаний «Росгосстрах». Она была создано в 1992 году и, по сути, является правопреемником существовавшего ранее Госстраха РСФСР. В ее состав входят пять крупнейших подразделений, основным из которых считается ОАО «Росгосстрах». В нем тысячи квалифицированных сотрудников проводят работу на 83 филиалах, расположенных по всей стране.

Обязанности страхового агента «Росгосстрах» ничем не отличаются от должностных функций сотрудников других компаний. Для них также важен профессиональный подход к делу и активная жизненная позиция. И совсем неважно, сколько лет кандидату. Это может быть восемнадцатилетний молодой человек или женщина предпенсионного возраста. Главное, чтобы он четко видел перед собой цель и умел ее добиваться. Такая работа требует постоянного общения с людьми, поэтому одно из основных качеств агента – коммуникабельность. Кроме этого, представитель компании должен быть честен со своим клиентом и мог ответить за каждое сказанное слово. Обман в таком деле абсолютно недопустим.

Что нужно делать?

Рассматривая в целом работу специалиста по страхованию, можно сделать вывод, что он, по сути, является неким промежуточным звеном, стоящим между своей компанией и потенциальным клиентом. Он тот, кто показывает человеку наиболее выгодный и безопасный путь в жизни. Поэтому, выбирая для себя такую специальность, каждый кандидат должен понимать, что входит в обязанности страхового агента. Это не значит обманным путем заставить какого-нибудь гражданина выложить солидную сумму без видимых на то причин. Задача состоит совсем не в этом. Хороший специалист должен не только объяснить клиенту все подробности заключения договора, но и доказать, что такое действие принесет ему конкретную выгоду.

Необходимо подобрать удобные для него условия и для примера просчитать возможные компенсационные выплаты в соответствии с действующими тарифами. Ведь на тот момент, когда произойдет тот самый страховой случай, клиент снова придет к своему агенту. И тогда он должен будет произвести оценку ущерба по всем правилам. Опытные специалисты обычно умудряются так заинтересовать посетителя, что он приобретает сразу несколько полисов. Предприимчивость в такой работе только приветствуется.

Страховой агент это человек, который по поручению или от имени страховой организации занимается заключением договоров о добровольном или обязательном страховании. Также, работа квалифицированного страхового агента заключается в продаже страховых полисов, оформлении необходимого пакета документов для составления договора, инкассация взносов и в случае наступлении страхового случая - возмещение страховой суммы. На первый взгляд ничего сложного, но так ли проста и незамысловата работа в организации страховым агентом?

Востребованность страховых работников

Работа в компании страховым агентом была крайне востребована всегда, но в настоящее время эта профессия приобретает еще более обширные масштабы. Связанно это в большей степени с нестабильной обстановкой, как в экономической, так и политической жизни страны. Каждый предприниматель или физическое лицо пытается застраховать свое имущество, движимое и недвижимое, словом подстраховаться на случай серьезных изменений в экономической жизни.

Страховой агент является самым важным человеком в любой страховой компании. Именно он находится так сказать на переднем крае, и именно он приносит прибыль своими действиями и навыками. Благодаря тому, что рынок труда постоянно нуждается в подготовленных кадрах этого направления, профессия страхового агента постоянно в списках вакансий. Вот только не каждый человек может выдержать специфические нагрузки профессии. Ведь не секрет, что эта работа связана с серьезными моральными потрясениями. По этой причине многие претенденты отказываются от идеи стать агентом еще на стадии подготовки и обучения.

Что должен уметь страховой агент

На первый взгляд подобная работа не так сложна. В обязанности подобных специалистов входит:

• квалифицированный поиск страхователей, который заключается не только в обзвоне потенциальных клиентов. Поиск новых клиентов, для заключения страхового договора включает в себя личные встречи и тематические мероприятия, презентации,рекламные акции и многое другое
• выявление потребностей, соответствующих современным тенденциям и изменениям в экономике, а следовательно, и в страховой сфере, как отдельно взятого города, так и страны в целом.
• умение лаконичного и правильного общения с будущими клиентами. Для страхового агента правильно преподать себя и предлагаемые услуги наиважнейшая задача. На практике мало кто хочет расставаться со своими заработанными деньгами, ради страховки и правильно подобать слова для убеждения клиента, отличное умение которым должен обладать каждый агент.
• правильное составление договора и сопутствующих документов. Кто будет общаться с компанией если она не может предоставить правильно оформленный договор в юридическом и экономическом плане? Поэтому знание законодательства, хотя бы на уровне страховой сферы, обязательно для всех специалистов страховщиков.
• поддержка старых клиентов и курирование уже имеющихся партнеров. Не стоит забывать, что новые рынки сбыта это конечно хорошо, но в настоящий момент финансовые потоки идут от заключенных ранее договоров. Поэтому постоянные клиенты должны чувствовать внимание к ним.

Необходимые качества для интересной профессии

Все эти обязанности кому-то покажутся невыполнимыми, кто-то скажет, что это достаточно просто. Страховой агент достаточно серьезная профессия, требующая не только ответственности, но и определенных личностных качеств. Многие компании при наборе специалистов предъявляют высокие требования, но они вполне обоснованы.

Какие же именно требования предъявляют к соискателю на должность страхового агента:

• главное желание, этот лозунг как нельзя кстати подходит для начала списка требований,
• общительность и желание работать с живыми людьми,
• легкая обучаемость,
• неподдельный интерес к страхованию и всему что с ним связано,
• образование приветствуется высшее, но его отсутствие не преграда,
• предпочтение отдается людям, которые имею богатый опыт общения, к примеру, врачи, учителя, продавцы,
• агенты, которые работали или работают в конкурирующих компаниях очень ценный материал,
• коммуникабельность, очень важное качество, без которого трудновато придется, особенно в работе на дому,
• моральная устойчивость особенно в конфликтных ситуациях.

Все эти качества, конечно не обязательные компоненты, но работа любого страхового агента включает многие из этих пунктов. Отсутствие или слабое владение тем или иными качествами обязательно скажется на производительности. Поэтому если есть пробелы в знаниях или моральные качества не дотягивают до необходимых, агент просто обязан работать над собой и пройти курсы или тренинги. Сейчас подобных услуг больше чем предостаточно, а тем кто не хочет ходить на подобные мероприятия можно совершенствоваться на дому.

Соответствующая оплата

Все труды, приложенные для достижения цели, будут вознаграждены, главное - стараться. Вознаграждение агента это его заработная плата, которая складывается из производительности его работы. Страхование такой вид деятельности, где от прозорливости и умения разговаривать зависит многое. Но не только умение хорошо разговаривать и быть расторопным влияет на величину вознаграждения. Основные факторы следующие:

• опыт работы в соответствующей сфере,
• полученное образование,
• владение иностранными языками,
• статус и размер компании работодателя,
• спектр выполняемых обязанностей,
• наработки и клиентские базы.

Имея высокий уровень подготовки и правильно выбранные цели, агент, может получать достаточно высокие гонорары. По сути дела, работа заключается в поиске клиентов и чем их больше, тем выше совокупный доход. Имея положительные отзывы от благодарных клиентов, агент зарабатывает свое имя в сфере страхования. В дальнейшем уже имя работает на владельца.

Работа оценивается примерно от 10 до 30 % от суммы договора о страховании. Не трудно представить какую сумму можно получить в конце месяца, если иметь свою базу клиентов, которые постоянно обновляют свои договора. Положительные отзывы крайне важны, так как завоевать уважение очень трудно и любая помощь в этом деле не помешает.

Бонусы и приятные мелочи

Работа страховщика своеобразна и трудна, но в ней, как правило, есть и приятные моменты помимо заработной платы. Агент постоянно должен быть на связи, а так как его работа заключается в основном в общении с клиентом, телефон должен работать без перебоев. Главное условие для этого - положительный баланс. Поэтому работодатель в большинстве случаев оплачивает сотовую связь своих подчиненных.

К тому же, так как работа связана со страховкой, агент в порядке поощрения может быть застрахован в своей компании совершенно бесплатно. Ну и конечно же премии различного рода: квартальные ежегодные или по итогам отчетного периода.

Но даже не в этом заключается вся прелесть выбора этой профессии. Такое направление выбирают те люди, которые не желают работать в душных офисах, те кого не прельщает однотипная работа, которая заключается в ежедневных не интересных операциях.

Страховой агент всегда в курсе современных политических новостей, этот агент, как правило, интересный и начитанный человек, с которым приятно поговорить и даже поспорить на любые темы. Поэтому, несмотря на то что работа в компании страховым агентом сопровождается нервными встрясками, эта профессия всегда будет востребованной и привлекательной для многих активных людей.

Страховой агент - представитель страховой компании, занимающийся непосредственной продажей ее продуктов - страховок. От профессионализма страхового агента, убедительности его презентации зависит, в пользу какой страховой компании сделает своей выбор потенциальный клиент.

Страховой агент - это не тот человек, который ходит от дома к дому, чтобы собирать с людей деньги, предлагая взамен полис страхования.

Страховой агент - это тот, кто помогает клиентам определиться с выбором, тщательно изучая их потребности и предлагая наиболее оптимальный вариант. Это друг клиента, общение с которым происходит, как правило, за чашечкой чая.

Только знаниями страховых продуктов, технологий выплат и урегулирования убытков не ограничиваются обязанности страхового агента. Скорее, это тот минимум, которым он должен владеть в совершенстве. А вот проявление интереса к личной жизни клиента, ненавязчивое и тактичное вхождение в его личное пространство - это те «тонкие» инструменты, которые делают рядового специалиста настоящим профессионалом. Ведь страхование - это всегда скрытая, можно сказать, интимная часть жизни клиента, и потому выстраивать человеческий контакт достаточно сложно - но очень важно. Клиент должен доверять не только компании, чей страховой полис он покупает, но в первую очередь - человеку, который его продал.

Какие качества важны для страхового агента?

На сегодняшний день облик агента претерпел значительные изменения по сравнению с тем, каким он представлялся двадцать, десять, а то и пять лет назад. Сегодня страховой агент - это, как правило, энергичный молодой человек, образованный, воспитанный, грамотный, имеющий знания и умения в самых разных областях. Говоря о качествах, которыми должен обладать страховой агент, можно выделить несколько наиболее значимых.

Прежде всего, агент должен обладать стратегическим мышлением - чтобы понимать, где и как искать клиентов, уметь планировать и организовывать свою деятельность, предвидеть возможные риски (например, нередко клиент покупает страховку, чтобы гарантированно заработать денег, обманув страховую компанию в дальнейшем) и принимать меры по их снижению.

Для агента также важно наличие маркетинговых знаний - они позволяют четко и понятно донести до клиента преимущества сотрудничества именно с агентом, а не с офисом компании.

А умение выстраивать долгосрочные отношения позволяет сохранять клиентов из года в год, создавая тем самым и лояльную базу.

Ключевое качество для страхового агента - коммуникативные навыки. Без навыков общения обойтись невозможно - вся работа агента построена на них: он должен уметь говорить с каждым клиентом на его языке и в терминах его выгод, уметь находить подход к любому человеку, быть настойчивым и убедительным, слушать и слышать клиента. На Западе даже существует архетип «страхового агента»: это человек, которого знает весь район. И который сам дружит со всеми соседями - обаятельный, дружелюбный, «свой парень». И такой образ сложился не случайно. Для эффективной работы страховому агенту, нужно помимо всего обладать и навыками психолога, чтобы понимать на какие точки следует нажать, чтобы убедить клиента приобрести страховку.

Быстрота реагирования - не менее значимое качество для страхового агента - он должен ориентироваться в потребностях клиента, чтобы оценить параметры предстоящей сделки и предложить наиболее выгодные условия (и для клиента, и для компании).

Конечно, для страхового агента важна также решительность, целеустремленность, настойчивость, энергичность и уверенность в себе. А кроме того, страховой агент должен стремиться к саморазвитию, учиться приемам эффективных продаж, умению извлекать опыт даже из неудачной сделки. Все эти особенности определяют профессионализм и качество работы агента.

Функционал страхового агента

Агент является полноценным участником рынка страхования - он заключает договоры по страхованию имущества и физических лиц, проводит анализ спроса и региональных условий на определенные страховые продукты (в том числе исследует новые виды страховых услуг и перспективы их развития), анализирует состав потенциальных клиентов, занимается регулированием взаимоотношений между страхователем и страховщиком, помогает клиентам получить исчерпывающую информацию по условиям страхования, предоставляет гарантии корректного заполнения документов и на протяжении всего времени действия договора поддерживает связь со страхователями.

На плечи страхового агента ложится ведение всей документации по страхованию - как новых, так и старых клиентов. Если происходит страховой случай, агент осуществляет взаимодействие с выплатным сервисом страховой компании и в случае отказа старается «смягчить углы», регулируя возможное нарастание конфликта. Агент, таким образом, представляет интересы клиента на всех уровнях бизнес процессов.

Распорядок дня страхового агента

Наверное, независимость и свобода в построении рабочего дня - это один из самых привлекательных моментов в работе страхового агента. Никто не может сказать агенту, когда и где он должен быть. Он уже не просто наемный работник, он сам себе начальник. Конечно, при этом у агента остаются договорные отношения с компанией, остаются права и обязанности, но в то же время он сам может решать, что делать и как, и делать ли вообще. Фактически он становится индивидуальными предпринимателем.

Однако хороший агент всегда прежде всего адаптируется под свою клиентуру. Если клиенту удобно встретиться в выходные в своем загородном доме, то агент вынужден менять дачный (или любой другой) отдых на работу с потенциальным страхователем. Он также должен быть готов к неожиданной смене личных планов клиента, к значительным затратам времени на дорогу. Если агент работает с юридическими лицами, приходится подстраиваться под их рабочий ритм, а это значит, что рабочий день может заканчиваться достаточно поздно.

На практике страховой агент начинает работу не тогда, когда ему захочется, а в соответствии с планом, который включает такие пункты, как: поиск клиентов, телефонные звонки, личные встречи, самообучение (изучать основы и новые тенденции рынка страхования необходимо, чтобы уверенно отвечать на все вопросы клиентов и грамотно сформировывать их потребность). Во многом от того, что агент сделает сегодня, зависит его будущее завтра, а потому рабочий день у востребованного страхового агента расписан практически по минутам, а свободное время зарезервировано для неожиданных звонков или непредусмотренных встреч с клиентами.

Профессия страхового агента - работа достаточно непростая. Однако при наличии желания и целеустремленности успешный агент может сделать блестящую карьеру за небольшой период времени. Практически все страховые компании стремятся создать своим агентам комфортные условия работы - предоставляют им в распоряжение оборудованное рабочее место, высокие комиссионные проценты, социальные льготы, обучают и дают возможность развиваться. И если агент активен, любит общаться с людьми и вкладывает в работу все свои силы, - можно не сомневаться, что его ждет карьерный успех.

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции агента страхового, образец 2019 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция агента страхового выдается на руки под расписку.

На представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать агент страховой. Об обязанностях, правах и ответственности.

Данный материал входит в огромную библиотеку нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

1. Общие положения

1. Агент страховой относится к категории служащих.

2. Агентом страховым принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

3. Агент страховой принимается на должность и освобождается от должности _________ организации (директором, руководителем) по представлению __________. (должность)

4. Агент страховой должен знать:

— нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов;

— виды страховых услуг и условия различных видов страхования;

— правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий;

— действующую систему социальных гарантий;

— методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба;

— основы рыночной экономики;

— основы психологии и организации труда;

— порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;

— отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования;

— основы трудового законодательства;

— правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности агент страховой руководствуется:

— законодательством Российской Федерации,

— Уставом (положением) организации,

— приказами и распоряжениями __________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

— настоящей должностной инструкцией,

— Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Агент страховой подчиняется непосредственно: _________. (должность)

7. На время отсутствия агента страхового (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

2. Должностные обязанности агента страхового

Агент страховой:

1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.

2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.

3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.

4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.).

5. В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.

6. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

7. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

8. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.

9. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.

10. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.

11. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.

12. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.

13. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.

14. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.

15. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.

16. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.

17. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.

18. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

3. Права агента страхового

Агент страховой имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

— по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

— о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

— о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

4. Ответственность агента страхового

Агент страховой несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция агента страхового - образец 2019 года. Должностные обязанности агента страхового, права агента страхового, ответственность агента страхового.

Теги по материалу: должностная инструкция страхового агента, должностная инструкция страхового агента росгосстрах.

Приветствую Вас, уважаемые друзья.

Сегодня хочу рассказать Вам о том, как стать страховым агентом. И не просто агентом, а успешным страховым агентом, который прилично зарабатывает на страховании.

Изучая сайты в топе поисковых систем по запросу «как стать страховым агентом» я понял, что реально статьи на эту тему пишут либо люди имеющие общие представления о данной специфике, либо знающие о профессии страховых агентов понаслышке.

Обычно авторы представляют страховые компании или интернет сервисы, которые зарабатывают на своих рекомендациях. Но по факту никто из них не дает четкого ответа. Общие фразы, типовые рекомендации. Попробуйте сделать все, что они пишут и я более чем уверен, у Вас вряд ли получится добиться хорошего результата.

Опираясь на свой многолетний опыт обучения страховых агентов и менеджеров по страхованию, а обучил я суммарно уже более 200 специалистов, сегодня я раскрою тайну того, как стать успешным страховым агентом.

Давайте для начала разберемся вообще с понятием страховой агент и со спецификой этой профессии или бизнеса.

Практически каждый из нас знает, что страховой агент — это доверенное лицо страховой компании, которое от лица этой компании заключает договора страхования с физическими и юридическими лицами и за это получает комиссионное вознаграждение. В самом распространенном варианте агентами заключаются договора автострахования, но так же могут продаваться полисы других страховых продуктов (недвижимость, здоровье, прочее имущество). Комиссии по некоторым договорам могут составлять до 40% от стоимости продаваемых страховых полисов.

Я не случайно обособил профессию страхового агента и бизнес страхового агента, т.к это на мой взгляд два разных вида деятельности. Профессия предполагает то, что Вы сами, становясь агентом, будете непосредственно вовлечены в процесс страхования. В то время, как бизнес страхового агента- деятельность, в которой Вы можете участвовать косвенно, получая прибыль за счет работы других людей. Проще говоря, если страховой агент- это Ваша профессия, то Вы лично ищете клиентов, оформляете им полисы и получаете за свой труд деньги. Если бизнес — то за Вас работают Ваши сотрудники, а Вы зарабатываете на этом деньги.

Перед тем, как заняться страхованием подумайте, какая из двух ролей больше Вам подходит (специалист или владелец бизнеса).

Шаг 1. Обучение

Если Вы осваиваете страхование с нуля, то независимо от Вашего выбора роли, я рекомендую в начале узнать азы и специфику этой профессии. Для этого можно пройти бесплатное обучение практически в любой страховой компании (традиционно сильные школы агентов в Росгосстрахе и Ресо-Гарантии) или в одном из страховых брокеров в Вашем городе. Знание основ страхования пригодится Вам и как специалисту и как владельцу бизнеса в дальнейшем. При выборе места учебы я бы предпочел брокера, т.к в нем Вы не только научитесь работать сразу со многими страховыми компаниями, но и сможете перенять полезные схемы работы, которые пригодятся в вашей дальнейшей деятельности. Кроме того, там Вам не будут забивать голову всеми видами страхования, которых у крупных страховщиков может быть под сотню, а дадут концентрировано автострахование- самое ходовое на сегодняшний день. В ряде брокеров Вы сможете теорию освоить сразу на практике причем еще и заработать на этом.

Минусов в варианте с обучением в брокере два: они (брокеры) есть не во всех городах и не везде Вас смогут хорошо обучить. В свое время хоть я и начинал в брокере учили меня крайне скверно, так что пришлось много изучать самостоятельно и в дальнейшем создавать свою методику обучения.

Шаг 2. Практика

После того, как Вы прошли теоретическое обучение на первых порах рекомендую не начинать сольную карьеру, а устроиться на некоторое время в штат (желательно брокера). Попробуйте эту кухню изнутри. Не смотря на свою привлекательность и перспективность данная сфера подойдет далеко не всем. По варитесь в страховой специфике, потренируйтесь общаться с клиентами за чужой счет. Не понравиться — Вы ничего не теряете, понравиться- получите бесценный опыт.

Как показывает практика, большинство людей после этого этапа решают не связывать свою жизнь со страхованием. Профессия все-таки сложная (много монотонных повторяющихся действий, общение с неадекватными клиентами и т.д и т.п) Но зато, если поняли, что это Ваша тема — затянет надолго. Многие сотрудники, которых я обучал в дальнейшем становились высокооплачиваемыми специалистами, успешными агентами, открывали своих брокеров и даже возглавляли страховые компании.

Шаг 3. Свободное плавание

Пройдя первых два шага, получив опыт и узнав успешные схемы Вы можете пойти на собственные хлеба. Первым делом, проведите мониторинг рынка страховых компаний и брокеров, узнайте какие комиссионные проценты они готовы предложить, найдите самые выгодные условия и с этими фирмами заключите агентские договора.

В свободном плавании Вам надо будет во многом полагаться лишь на свои силы и, в первую очередь, они Вам потребуются при поиске клиентов. Даже если Вы решите «упасть на хвост» брокеру в котором обучались (если таковой был), своих клиентов он Вам не отдаст.

Единственное исключение, с которым я сталкивался раньше- это агентский офис страховой компании Ресо-Гарантия, куда агенты Ресо приходили несколько раз в неделю как на работу, за что им давали в обработку входящие звонки и страхователей зашедших с улицы. Других подобных вариантов я не встречал.